Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Дмитрий Кондратьев
Очень сложно заказать рубашку на вашем сайте. Заполнил анкету, создал себе рубашку. В конце этого сайт просит зарегистрироваться. Зарегистрировался. Все данные по заказу рубашки при этом были стерты. Я вновь тогда упорно загрузил все данные по цвету и конфигурации. Но анкета запросила вновь мои размеры. Извините, но я уже их измерил и загрузил на свою страницу. Что делать дальше - так и не разобрался. Ваш сайт неинформативен!!! А поскольку уже поздно - я просто плюнул на заказ, на ваш сайт и пошел спать. Огорчен, что так вышло. Дозвониться по телефону 800 не смог; через минуту гудков пошел сброс звонка. Впечатления от общения с вами - отрицательные!!!
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Если при создании рубашки Вы прошли регистрацию, перегрузив конструктор, то, естественно, данные будут утеряны. В том случае, если клиент создает рубашку без авторизации на сайте, то данные о размерах и модельных особенностях рубашки сохраняются (например, в «Корзине»). В дальнейшем содержимое корзины можно использовать для создания заказа, уже зарегистрировавшись на сайте.
В случае возникновения трудностей при работе с сайтом следует написать в службу поддержки.
Евгений
Почему нельзя указать дробные размеры? Например 38,5 для шеи. Жаль, если такая мелочь станет причиной отказа от ваших услуг.
Комментарий интернет-магазина:
В этом случае Вы можете прислать письмо в службу поддержки и мы внесем примечание к Вашему заказу. Тем не менее, обращаем Ваше внимание на то, что обхват шеи зависит от обхвата груди, поэтому есть некоторые ограничения. В любом случае будем ждать Вашего письма
Наталья
Первая тестовая рубашка оооочень порадовала! Спустя некоторое время заказала вторую... Предворительно, у консультантов спрашивала: "Какая из белых тканей самая НЕМНУЩАЯСЯ?" порекомендовали StretchSaia 100-04, как "Несминаемую"... Увы, по факту оказалось с точностью до наоборот. Ткань очень сильно мнется... =((( рубашку практически невозможно отгладить((( Не могли ли просто напросто ошибиться при выборе ткани при изготовлении заказа? с уважением,
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за отзыв.
При выполнении Вашего заказа не было допущено ошибок с нашей стороны. Вы получили ответ, учитывая ассортимент тканей на момент запроса. Среди представленных на сайте белых тканей StretchSaia 100-04, действительно, является самой малосминаемой. Имеется в виду, что в процессе эксплуатации ткань сминается меньше, чем ткани из 100 % хлопка. Это не значит, что ткань не сминается вообще! Напомним ее состав: 67% хлопка, 30% полиамида, 3% эластана. Для изделий из этой ткани очень важно правильно соблюдать режимы ухода.
Александра
30 августа мы заказали подарочный сертификат, однако только 6 сентября он был передан в вашу службу доставки :( при этом после звонка 1 сентября обещали отправить на следующий день - обманули :( теперь к дню рождения доставить не успеют :(
Комментарий интернет-магазина:
Действительно, 30.08.11 Вами был создан заказ на подарочный сертификат в виде открытки, способ отправления - почта России. 06.09.11 Ваш подарочный сертификат был отправлен. Возможно, в телефонном разговоре Вы не уточнили тип сертификата, и из-за этого возникло недопонимание с сотрудником службы поддержки.
Мы предлагаем клиентам 2 вида подарочных сертификатов :
1. электронный подарочный сертификат (активационный код присылается в электронном письме сразу при поступлении оплаты );
2.подарочный сертификат в виде открытки (подарочная открытка отправляется согласно выбранному способу доставки и с учетом даты, указанной в конструкторе при формировании заказа, т.е. срок выполнения такого заказа совпадает со сроком изготовления рубашки).
В любом случае, приносим Вам свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Менеджер службы поддержки сообщит Вам активационный код до получения Вами открытки.
Вадим
Сделайте, пожалуйста, в профиле размеров для мужчин параметр "длина плеча", или показывайте какой он будет по формулам. Мне кажется, что "форма плеч" - довольно грубый способ, так как основан все-таки на субъективной оценке. У меня при всех правильных размерах получается что длина плеч немного меньше, чем нужно и для приталенных рубашек получается складка. В целом сервисом доволен - очень хорошо все. Было бы здорово расширить выбор тканей, может быть даже сделать возможным голосование, какие ткани нравятся, и на его основе закупать их.
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за Ваш отзыв. Мы неоднократно освещали этот вопрос. Рекомендуем прочитать информацию в разделе Вопросы ответы.
При возникновении необходимости использовать конкретное значение параметра "длина плечевого ската", Вам следует прислать письмо в службу поддержки, а мы внесем примечание в Ваш заказ.
Ирина
Добрый день! Сегодня получила свой заказ: 2 рубашки, юбку и запонки. Рубашки подошли, хотя заказывала из раздела "Готовые рубашки", но с юбкой произошла неприятность. Примеряя юбку, при первом же застегивании на юбке полетела молния (надо сказать,что она слишком непрочная, таким изделиям, это обычно несвойственно). Обидно( ведь теперь, если менять молнию самой, швы уже не будут такими аккуратными, как у вас получаются(( Убедительно прошу задуматься об улучшении качества фурнитуры(
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
В своей работе мы стараемся максимально учитывать пожелания и замечания
наших клиентов. Приносим Вам свои извинения за неудобства. Мы обязательно обратим внимание на качество поступающих молний при входном контроле качества.
Стас
В апреле я заказывал рубашку (заказ 27225) из белой ткани Oxford, хочу повторить заказ, но в конструкторе данной ткани нет. Ожидается ли поступление белой Oxford к вам в ателье?
Комментарий интернет-магазина:
Решение о приобретении новой партии ткани S. Oxford 100-100 принято. Поступление данной ткани планируется в середине сентября.
Ирина
Каждый раз, получая заманчивую рассылку, порываюсь заказать новую рубашку. И каждый раз останавливаю себя, вспоминая о моем первом заказе. Рубашка была очень симпатичная, но конструктивно не пригодная к носке. В руководстве по обмеру написано, что бедра следует измерять в самом широком месте, что и было сделано. Однако длина женской рубашки заканчивается выше самого широкого места. Мне и в голову не могло прийти, что такой момент не учитывается при изготовлении выкроек! :( Вещь, которую я получила на почте, имела странный вид - сразу от талии шло резкое широченное расклешение. Рубашку пришлось отдавать в ателье на переделку.
Комментарий интернет-магазина:
Ваш заказ был выполнен нами ещё в 2009 году. На тот момент конструкция
женской рубашки, действительно, имела данный недочет. Мы
усовершенствовали нашу конструкцию женской блузки. Сейчас нарекания от
клиентов по поводу расклешения низа изделия не поступают.
