ОТЗЫВЫ ОБ АТЕЛЬЕ REMARK

Name: REMARK
Rating: 4.9

Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.

Чтобы добавить отзыв, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

2009-10-20
Лилия

Идея хорошая, но завал по заказам. Мне задерживают изготовление заказа уже на 6 дней. Очень неприятно, хотелось бы какую-то неустойку получить, вместо любезных извинений, ведь срок исполнения вдвое увеличен :(.

2009-10-19
Екатерина

Идея -супер, случайно наткнулась на банер. Вы просто прочли мои мысли и страдания по поводу невозможности найти приличную рубашку под костюм для фигуры с большой грудью.
Пошла домой снимать мерки, буду заказывать тестовую и каталог.
Если будете шить женские рубашки типа боди , то вы будете просто вне конкуренции!

2009-10-19
Руслан

не хватает выбора тканей, особенно тёмных, есть чёрная, но состав полиэстер с вискозой, не очень экологично.
также желательно побольше выбор тканей различной плотности.
и швы не всегда прямые и следуют рисунку.
а так конечно уникально полезный сервис, особенно для людей с нестандартными фигурами, чьих размеров нет в магазинах.

Комментарий интернет-магазина:
В настоящее время кроме черной Панацеи (Россия) есть полностью черная ткань Scirocco 099-03 (Италия) и черная с красной полоской Daria C 69-637 (Италия). Плотность наших тканей - от 105 до 160 г/кв.м.
Ассортимент тканей до конца года обновится несколько раз. Ждем поставку темных плотных тканей.
Спасибо за оценку сервиса!

2009-10-19
Качество швов и припуски ткани.

Здравствуйте!
Заказ № 3952 от 27.09.09. У одной из рубашек после одного раза ношения и первой (и единственной стирки) стала расползаться ткань (Trevi 412-1) на шве на манжете правого рукава. Обиднее всего то, что это самое видное место: скругление манжета напротив прорези для пуговицы. Причин, как мне кажется, может быть несколько: или очень маленький припуск на подгиб, или нарушение технологии при производстве (строчка близко к краю ткани), или качество самой ткани таково, что она имеет свойство при небольших подгибах расползаться, или и первое, и второе, и третье одновременно.
В любом случае 2215 рублей выброшено просто так. Очень жаль!
если необходимы фотографии - могу их Вам выслать.

2009-10-18
Саша

Хорошо бы расширить ассортимент тканей. В частности, добавить качественный плотный хлопок. Набор расцветок тоже хорошо бы расширить: больше вариантов off-white - серого, лимонного, бледно-голубого; больше вариантов полоски.

2009-10-18
V

Делал заказ и при ошибочном вводе номера карты в CyberPlat, все данные заказа полносью сбросились без всяких подтверждений. Корзина обнулилась.

Это очень неприятно: ввести довольно много данных на нескольких страницах и все их потерять из-за более чем вероятной ошибки при вводе.

На сайте есть и другие огрехи: неверно отображаются элементы меню при увеличенном размере шрифта, не всегда верно отображается информация о регистрации в личном кабинете.

В целом видно, что сайт делали непрофессионалы. Так что желательно сайт заказать у более профессиональной конторы.

Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за Ваше замечание, Вы не первый, кто указывает нам на данный недостаток (см. отзыв 16.10.2009 Иван [Москва] и наш комментарий к нему).
Еще раз повторимся, данные заказа не сбрасываются, оформленный заказ появляется в истории заказов, доступной в "Личном кабинете".
Об этом упоминается на страничке, непосредственно предшествующей переходу на сайт КиберПлат, но, по-видимому, недостаточно заметно.
Мы подумаем, как сделать эту информацию более заметной.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Выбор "фиксированной" верстки продиктован прежде всего тем, что центральным элементом дизайна нашего сайта является рабочее поле конструктора, имеющее фиксированные размеры.
Мы не стоим на месте, наш сайт развивается, и дизайн сайта будет пересматриваться в соответствии с новыми задачами и с учетом пожеланий наших клиентов.
Если Вы заметили какие-то ошибки в функционировании сайта, будем признательны, если Вы сообщите нам о них на любой из адресов, указанных на странице Контакты.

2009-10-18
Света

Буквально два дня назад мне написали номер почтового идентификатора для отслеживания заказа(что уже очень приятно), и вот уже пришла моя рубашка! Очень понравилась! Ткань не сильно мнется, ворот хорош, да и швы просто превосходные! А главное, рубашка по фигуре! мне, с моей большой грудью, сложно найти подобные вещи! Огромное вам спасибо за внимательность к клиентам, оперативную и качественную работу!

2009-10-17
Иван

Сегодня пришла тестовая рубашка. Сидит почти идеально - так хорошо на мне ни одна рубашка еще не сидела. Кто-то здесь писал, что узкие рукава оказались шире необходимого. У меня же получилось, что рукава идеально сшиты под мои руки, но при напряжении в бицепсе и предплечье становится немного тесновато - так что добавил пару сантиметров в профиле для последующих заказов. Рубашка сшита очень хорошо и носить ее приятно.

2009-10-16
Ро

Отличная идея и отличный сервис, жду тестовую рубашку - если понравится, то я ваш постоянный клиент!!!!
Единственное, что хотелось бы попросить: сделайте, пожалуйста, побольше вариантов воротников, а именно: двойной (или даже тройной), с пуговицами по бокам и т.д. (сейчас модно). А еще, три пуговицы на манжетах (по вертикали) и две-три пуговицы на воротнике. Был бы очень признателен, уверен, что будет пользоваться спросом.
А в остальном все отлично!!!! Желаю удачного развития проекта!!!

2009-10-16
Елена

Когда получила рубашку - почти расплакалась. И отнюдь не от счастья. Такой плохо сидящей на мне рубашки я ни разу не видела! Какой-то кошмар!
Я заказывала зауженную, так она просто мала в груди, зато талия и бедра - как на роженицу!!! Ужас!!! Очень расстроилась!!!
Причем рубашка сшита в плане качества швов просто идеально!!!

2009-10-16
Анатолий

Заказ оплатил, вниманием не обделён спасибо большое, приятный сервис.
По ассортименту, хотелось бы видеть в дальнейшем шёлковые ткани для мужских рубашек и возможность изготовления стойки воротника с уголками под бабочку для фрака смокинга итд.

Так же по материалу и цвету хотелось бы увидеть чуть более яркие цвета.

2009-10-16
Иван

Не очень удобно, что после оформления заказа он сразу же исчезает из корзины. У меня платеж не прошел 2 раза через кредитку (денег не было), и я 2 раза формировал заказ. Вот если бы корзина очищалась после успешной оплаты, было б супер.

Комментарий интернет-магазина:
Иван, спасибо за Ваше замечание, но повторно формировать заказы не было необходимости.
Содержимое корзины трансформируется в заказ, которому присваивается номер, фиксируется состав заказа, адрес и способ доставки. На основе этих данных вычисляется стоимость доставки и сумма к оплате, в зависимости от выбранного способа оплаты формируются счета на оплату или параметры, передаваемые платежной системе "КиберПлат".
Заказ появляется в истории заказов в "Личном кабинете", и об этом упоминается на страничке, непосредственно предшествующей переходу на сайт КиберПлат.
Из истории заказов в зависимости от состояния заказа доступны различные действия с ним.
В данном случае, когда заказ создан, но еще не оплачен, Вы можете не только предпринять очередную попытку оплаты банковской картой, но и воспользоваться любым другим способом оплаты.

2009-10-15
Олеся

Я нашла вас совершенно случайно, хочу выразить свое восхищение тем, кто решился на этот проект. Идея не просто замечательная, а совершенно необходимая. По себе знаю, что рубашку пусть не идеальной, а просто хорошей посадки найти невозможно. Тут жмет - там висит. Особенно, если фигура "песочные часы" и природа наградила покатыми плечами и полнота рук больше стандартной.
Хочется увидеть вариант женского воротника с закругленными уголками.А пока жду свою тестовую рубашку и рассказываю о вашем сайте друзьям.

2009-10-15
Илья

Вчера получил тестовую рубашку и чесно был удивлен высоким качеством исполнения. Именно привели в восторг следующие вещи:
1. Уточнение размеров рубашки, т.к. один размер был неверно измерен.
2. Уведомление о ходе заказа.
3. Вместо заявленных 15 дней, посылка шла всего 7. Живу в Новосибирске.
4. Рубашка практически идеально сидит по фигуре, честно не ожидал что будет так хорошо.
5. Порадовало качество изготовления тестовой рубашки, буду носить обязательно, т.к. она стоит каждой(!) потраченной копейки.
6. В магазине такой рубашки не найти - эксклюзив :)
Спасибо всем участникам этого проекта. В заключении можно пожелать расширение ассортимента тканей и более интересных вариантов воротников, видел воротник как будто двойной и из разных цветов.

2009-10-15
Александра

Скорей не отзыв, а пожелание. Рубашка моей мечты - это Фланелевая рубашка. Буду ждать появления ткани!

2009-10-14
Андрей

Решил продублировать свое письмо здесь, вдруг кому-то пригодится.

Получил первую рубашку, не тестовую, о чем сразу пожалел: рукава длинные, что странно, так как все мерки с меня снимались по нескольку раз. Но даже если предположить, что мерки сняты неправильно, то узость в локте (согнутым локоть держать долго невозможно) на неправильные мерки уже не спишешь. Существует ли возможность перешить рукава или хотя бы укоротить их?

В груди рубашка не жмет, если стоять прямо, но стоит изменить осанку/позу, как чувствуется узость в груди (рубашка сильно натягивается). Перемерил обхват груди – размер в заказе был указан правильно.

Сзади топорщатся места, где вшиваются рукава (под кокеткой рядом с подмышкой) – это результат неправильных замеров или не подходящих под мою фигуру лекал?

Но несмотря на грустное первое впечатление, хочу все-таки заказать еще одну рубашку (тестовую) с правильными размерами.

В связи с этим вопрос: возможно ли вернуть назад первую рубашку + приложить к письму фотографии, чтобы Вы переделали рукава и посоветовали какие размеры перемерить, чтобы следующая села идеально?

Еще вопрос: не планируете ли вы выпускать рубашки, в которых спина состояла бы из трех частей (одна по центру + две боковинки)?

2009-10-14
Dmitry

Сервис понравился, спасибо создателям)
Не хватает разве что возможности редактирования деталей рубашки, уже отправленной в корзину.. и, в идеале, редактирования заказа в плане удаления той или иной позиции.

Комментарий интернет-магазина:
Внести изменения в уже отправленную в корзину модель рубашки, действительно, нельзя, но можно скопировать все ее параметры в конструктор для редактирования и создания новой модели на ее основе.
Для этого необходимо зайти на страницу конструктора, просмотреть содержимое корзины, выбрать ссылку "рубашка...", далее выбрать ссылку "отобразить в конструкторе".

2009-10-14
Руслан А. Прохоров

Это еще не отзыв, а предложение по улучшению.
1. Не помешали бы носки 31 размера.
2. Еще не хватает нательного белья (майки), что бы ни мучиться с их поиском, а сразу заказать майку и рубашку. И желательно с таким же удобным инструментом как для создания рубашки.

Спасибо ВАМ за то, что я вас нашел. Надеюсь Вы меня не разачаруете.

2009-10-14
Артём

Вторые сутки жду ответа от магазина.
Заказ сделал 11.10.2009. Оплатил 12.10.2009.
В статусе заказа "создан". Писем о том что заказ принят и оплачен нет. Писал несколько писем. Ответа тоже нет. Пока сижу жду. Завтра буду звонить. Это моя вторая рубашка после тестовой. Очень не доволен ситуацией.

Комментарий интернет-магазина:
Уважаемый Артём!
Все уведомления об изменении статуса заказа формируются и отправляются в автоматическом режиме.
Ваш заказ был создан 11.10.09 в 20:31, но не был Вами подтвержден, поэтому автоматическое уведомление о принятом заказе от нашего интернет-ателье Вы не получили.
Оплата заказа, отправленная банковским переводом, поступает в течение 2-3 дней после ее отправки, Ваш платеж был получен нами 14.10.09 в 08:03 и сразу же отправлено автоматическое уведомление о поступлении оплаты.
Изменения в Ваш заказ, которые были отправлены на службу support, мы внесли после получения оплаты за заказ, о чем сразу же сообщили Вам в письме.
Приносим свои извинения за задержку с ответом.

2009-10-13
Илья

Удивительно как быстро работает доставка почтой, Отправили заказ 7-ого числа, пришла в Новосибирск уже 13-ого. Причем передвижение можно отслеживать по спец. системе. Завтра иду забирать тестовую рубашку, отпишусь как только облачусь в последнюю.

←Назад