Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Предслава
Николай
Николай
В целом, приятно удивлен результатом. Недорого, качественно, относительно быстро. Рубашка, сшитая на меня, смотрится и сидит гораздо лучше покупных. С удовольствием носил бы даже тестовую. Но все портит досадная мелочь.
Концы воротника, размером с полплеча каждый, да еще на фоне небольшого узкого лица, придают шутовской вид. Заранее предвидя такую проблему, пытался предотвратить ее на этапе конструирования. Высота воротника была выбрана минимальная из имеющихся. Тип выбирал в соответствии с рекомендациями, и внешним видом воротника в окне предварительного просмотра. Других способов повлиять на размер ворота - не обнаружил. Я что-то пропустил? Можно ли дать клиенту возможность регулировать ширину концов воротника? На данный момент эта проблема - единственное, что мешает продолжать пользоваться вашим сервисом.
Также при заказе очень мешают подсказки - отсылки к стандартам. Формулировки типа "Значение ... не должно быть меньше …" фактически заставляют вводить заведомо неверные параметры. Письмо от менеджера, с просьбой проверить "нестандартные" размеры, также чуть не сбило с толку, хотя изначальные результаты измерений были абсолютно правильными. Рискну предположить, что многие люди, как и я, заказывают рубашки именно потому, что их не устраивают стандарты. Причем, что именно не устраивает - я, например, могу сказать весьма точно. В таком контексте навязчивые "типовые решения" совершенно не к месту.
Еще: при получении посылки на почте очень смутила коробка, испещренная надписями. Можно ее как-то обезличить? Убрать хотя бы вот это: "Рубашка-на-заказ" и "http://rubashka-na-zakaz.ru/".
Спасибо, успехов!
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за комментарии к полученному заказу.
1. Да, возможно регулировать ширину концов воротника в зависимости от типа воротника в индивидуальном порядке. Для этого Вам следует обратиться в службу поддержки и согласовать с менеджерами нюансы Вашего заказа.
2. Ваше мнение субъективно. Мы не ставим своей целью, сравнить указанные размеры со стандартами. Как показывает наш опыт, благодаря данным предупреждениям, многие клиенты избегают неточностей, полученных при снятии размеров.
3. Что касается фирменной упаковки, то это позволяет доставить заказ покупателю в полной сохранности, обеспечивает целостность посылки. Мы готовы обклеить Вашу посылку обыкновенным скотчем. Вам следует написать письмо в службу поддержки с Вашим пожеланием.
Насчёт ткани.
Как всегда приветствую коллектив руюашки-на-заказ! Долго мучал такой вопрос: Почему при выборе в конструкторе функции "Выбор ткани по элементам" опции отлёт воротника или манжеты, цена не увеличивается, но если не ставить там галку, а просто вы брать белую ткань на ворот и манжеты - идёт увеличение цены. Стандартная белая ткань бесплатна из-за того, что она низкого качества? Просто хотим заказать у вас очередную рубашку, но с белыми воротом и манжетами, и будет странно если основная ткань будет смотреться дорого, а ворот и манжеты нет:) Спасибо:)
Комментарий интернет-магазина:
Все ткани мы закупаем непосредственно у производителя и стремимся поддерживать высокое качество своей продукции. В настоящее время при выборе опций "белый воротник", "белые манжеты" мы используем по умолчанию для хлопковых тканей Cotonextra 100-04, для смесовых тканей - RC-Pol White. Эти опции для клиентов не являются платными.
Используя п. 11 "Выбор ткани по элементам", клиент может выбрать другой вид ткани, но за дополнительную плату. Для того, чтобы оценить качество материала, Вы можете совершенно бесплатно заказать у нас буклет с образцами тканей.
Андрей
Получил свою, первый раз заказанную рубашку, заказ 27392. В общем ОК. Качество ткани, швов и проч. на 5. Единственый момент заказывал - заказывал из готовых рубашек (МТМ -М012), на фотографии там ткань белая в темно сиреневую или розовую (что то подобное), а пришла в простую черную (очень похожа на ткань Daria CC 47-99), хотя странно. из этой ткани рубашка на порядок дороже. хоршо,что костюмов несколько буду носить с другим, правда планировал с серым костюмом. И еще вопрос администрации - какого все цвета ткань в "готовых рубашках" из моего заказа, если это была ошибка я бы еще одну заказал, но чтоб как на картинке.
Комментарий интернет-магазина:
Мы проверили состав Вашего заказа 27392. Ошибки нет. В модели МТМ -М012
используется базовая сорочечная ткань Daria CC 47-99, а для опции «белый
воротник» и «белые манжеты» - Andy 610-99. Цвет ткани, показываемый на
мониторе, зависит исключительно от настроек видеокарты и монитора, и на
разных мониторах может выглядеть по-разному. Для того чтобы Вам было
удобнее ориентироваться в тканях при заказе рубашек, рекомендуем
предварительно заказать каталог тканей или бесплатный буклет с образцами
тканей. Тип ткани изделий из раздела «Готовые рубашки» можно уточнить у
менеджеров службы поддержки. Их стоимость меньше, так как они
выполняются только по стандартным размерам.
):
16.04.2011 подготовлен заказ, статус уже давно - отправлен. А где рубашка?
Комментарий интернет-магазина:
Данный заказ был отправлен нами 04.05.11 почтой России. По данным сайта,
посылка покинула сортировочный центр в Махачкале (индекс 367960)
19.05.11. Ориентировочный срок доставки посылок почтой до Махачкалы - 11
рабочих дней. Вероятно, что Ваша посылка уже находится в Вашем почтовом
отделении по индексу 367000, код отслеживания: 42602838006238.
Настоятельно рекомендуем Вам обратиться на почту как можно скорее и
забрать посылку с заказом.
Где брать идеи для рубашек
Здравствуйте, за развитием вашего сайта слежу давно(особое спасибо за введение webmoney) и недавно заказал третью рубашку, всем доволен.
Предложение моё навеяно теми трудностями, с которыми столкнулся сам. Когда видишь такое количество различных опций и возможностей сделать рубашку нестандартной - что просто глаза разбегаются и не знаешь как будет лучше. В результате моя первая рубашка "с воротником стойка" на мне оказалась совершенно не такой, как я себе представлял. Поэтому все свои эксперименты пришлось отложить.
Сейчас вдохновение можно брать из раздела "готовые рубашки", хотя фотографий явно не хватает, чтоб понять как они будут выглядеть на человеке.
Предложение:
1) Разместить ряд статей, желательно с фотографиями, которые помогут создать максимально-подходящую рубашку.
2) Создать что-то вроде галлереи "удачные рубашки" (вроде той, что вы делали с конкурсом в том году), откуда человек сможет "скопировать" понравишийся ему фасон.
Как-то так.
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы думаем над теми предложениями, которые Вы высказали.
Александра
Добрый день. Не могли бы Вы мне помочь? Я сделала заказ рубашки, все исполнили в срок и 18 апреля мне прислали уведомление о передаче в службу доставки. Обещали через 2-3 дня предоставить код отслеживания почтового отправления, но я, к сожалению, его так и не получила. Не поможите мне в этой ситуации?
Комментарий интернет-магазина:
Обращаем Ваше внимание на то, что появление и обновление информации в
системах отслеживания отправлений может происходить со значительными
задержками, зависящими исключительно от оперативности размещения данной
информации самими службами доставки (Почтой России, СПСР и т.д.).
Автоматическое сообщение с идентификационным кодом для отслеживания
посылки с Вашим заказом должно поступить на Ваш электронный адрес уже
сегодня 22.04.11. На всякий случай дублируем номер накладной:
42602837008820.
Ирина
а почему на сайте не меняется цвет юбки при выборе другой ткани? Наглядность бы не помешала
Комментарий интернет-магазина:
В действительности, это - большая и трудоемкая задача, сходная с
подготовкой полного конструктора. Пока мы изучаем, насколько это
интересно нашим клиентам, и затем, возможно, реализуем данную задачу.