Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Евгений
Здравствуйте,
Хочу уточнить,пару вопросов:
1. Появится ли в ближайшем будущем снова ткань Панацея 3-18 (в светло-голубую полоску)? Ткань хоть и не хлопок, но очень выручает в командировках, т.к. практически не мнется. Учитывая предыдущий опыт пошива, я бы заказал пару рубашек.
2. Нужна парадная белая (лучше снежно-белая) рубашка из чистого хлопка. Какой материал вы порекомендуете, учитывая следующие критерии:
а) маломнущаяся
б) мягкая, тонкая и приятная к телу.
Комментарий интернет-магазина:
Ткань Панацея 3-18 - это белая ткань в бирюзовую полоску. Закупка данной ткани уже не планируется, поскольку все ткани серии "Панацея" довольно низкого качества и не содержат хлопка. На сайте представлено довольно много смесовых тканей с содержанием хлопка, например, все ткани серии SC и RC.
Для парадной белой сорочки прекрасно подойдет ткань S.Oxford 100-100. Она мягкая, тонкая и приятная к телу. Но данная ткань имеет свойство сминаться, так как в ее состав входит 100 % хлопок. Малосминаемых тканей из натуральных волокон не существует.
Вопрос по поводу ширины спины.
Приветствую коллектив MTM в очередной раз!=)
У меня есть довольно важный для меня вопрос. Слегка бугриться рубашка на спине... Это значит, что надо слегка уменьшить параметр "ширина спины", правильно? Так в чём заключается вопрос: Не изменит ли КАРДИНАЛЬНО ваш конструктор рубашку (т.е. изменит прибавки по всей рубашке)?
Большое спасибо,
ваши постоянные клиенты.
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Изменение параметра «Ширина спины» не изменит кардинально конструкцию рубашки. Мерки «Ширина спины» и «Ширина груди» являются балансирующими. Основной меркой, которую учитывают наши конструкторы, является параметр «Обхват груди».
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, просим Вас прислать фотографии в нашей рубашке (вид сзади и сбоку) на адрес службы поддержки, также рекомендуем Вам уточнить параметры «Длина спины до талии» и «Обхват талии».
При наличии фотографий и предоставленных мерок сотрудникам службы поддержки будет гораздо проще дать Вам рекомендации по корректировке профиля размеров.
Петров Александр Константинович
Уважаемые сотрудники проекта «Рубашка-на-заказ», заказывал у Вас несколько рубашек и очень доволен полученными изделиями. Однако в настоящий момент выбор тканей представленный на сайте достаточно беден, а также часть тканей стоит необоснованно дорого. Учитывая это, хочу узнать, можно ли заказывать рубашки из своей ткани (выслав ткань почтой по вашему адресу), а работы по ее пошиву оплачивать к примеру, как за стоимость тестовой рубашки?
Если у Вас нет такой услуги, очень прошу подумать о ее введении, думаю, она будет пользоваться большой популярностью!
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за Ваш отзыв! Мы стремимся поддерживать высокое качество своей
продукции. Одним из обязательных условий этого является обязательное
тестирование закупаемых тканей (усадка, изменение цвета после стирки и
т.п.) Некоторые ткани дают очень сильную усадку, и рубашка приобретает
заданные размеры только после стирки. Поэтому мы не можем быть уверены,
что выпустим качественное изделие из непроверенной ткани.
Галина
Добрый день! Хочу заказать рубашку с вышивкой на планке, но обратила внимание на одну из фотографий в фотогалерее, что изображение повернуто на 90градусов (на фотографии там инициалы), а я же хочу чтобы рисунок не был повернут. Это возможно?
Комментарий интернет-магазина:
Планка очень узкая, и такая вышивка возможна, но при двух условиях:
1. рисунок не должен быть шире 2-х см (ширина планки 3 см, но с двух сторон строчки по 0,5 см каждая);
2. Вы должны дать указание на ракурс вышивки в примечании к заказу на производство.
Сергей
Здравствуйте! Получил от Вашего ателье свой заказ - "готовую рубашку" стандратного размера, по которому всегда ориентируюсь при покупке сорочек в обычных магазинах. Очень доволен качеством товара и организацией обслуживания!!! Спасибо!!! К сожалению рубашка не подошла по размеру в области груди и в спине. Длина рукавов и по плечам идеально подошли. Длина самой рубашки очень большая, почти до колен, как женское платье. В связи с этим хотел уточнить, возможно ли перешить рубашку с учетом индивидуальных особенностей фигуры, за дополнительную плату.
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашего интернет-ателье.
Мы готовы рассмотреть Ваше пожелание в индивидуальном порядке.
Для этого просим Вас продублировать Ваше письмо на электронный адрес
support@mtmteam.ru, указав при этом номер Вашего заказа, для того чтобы
мы смогли продолжить с Вами переписку.
Анна
Добрый день! Делала заказ рубашки, сейчас хотела бы снова попасть в конструктор этой рубашки! но не могу! кнопка "пересчитать" не работает, а "удалить" - работает! пробовала и через IE и через Opera.
Комментарий интернет-магазина:
Поместить в конструктор ранее заказанную рубашку можно. Для этого
необходимо сделать следующее: находясь в конструкторе, зайти в корзину,
где лежит рубашка, и в подробном описании нажать ссылку "отобразить в
конструкторе"
Кнопка "пересчитать" пересчитывает сумму заказа в зависимости от
количества заказанных рубашек.
Сергей
Получил тестовую рубашку, качеством очень доволен. Хотелось бы, что бы Вы вместе с заказом высылали пробники с материалами, т.к. я в названиях не разбираюсь, а когда материал в живую увидишь легче сделать заказ.
Комментарий интернет-магазина:
Рады, что Вам понравилась рубашка. Для того, чтобы оценить качество
материала, Вы можете совершенно бесплатно заказать буклет с образцами
тканей -
http://rubashka-na-zakaz.ru/male/ru/designer/booklet. Но должны
самостоятельно выбрать 12 образцов тканей и оформить заказ.
Всеволод
Не нашел возможности ответить на ваш комментарий к моему отзыву (по поводу цвета ниток пуговиц), поэтому позволю себе повториться.
В конструкторе рубашек при выборе цветной отделки петель на иллюстрации явно видно, что цвет ниток пуговиц изменяется на такой же. Это вводит в заблуждение, так как фактически пуговицы будут пришиты другими нитками (по цвету самих пуговиц) и возможности указать для них цвет, пусть даже за дополнительную плату, нет.
Поясните мне, пожалуйста, каким образом можно корректировать заказ путем добавления платных опций, отсутсвующих в конструкторе? Я оплачиваю заказ банковской картой и только после этого у заказа появляется номер, на который можно сослаться в переписке со службой поддержки. Но ведь в процессе общения с ней стоимость заказа может измениться ?
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за Ваше замечание. Мы исправим данную неточность на сайте.
Что касается добавления платных опций к уже оплаченному заказу, то в
этом случае мы выставляем нашим клиентам дополнительный счет на ранее
оговоренную сумму. То есть вначале Вам обязательно необходимо написать
письмо в службу поддержки с Вашим пожеланием.
Всеволод
Добрый день !
Сегодня получил очередную рубашку. Заказывал контрастную отделку петель. Специально звонил в службу поддержки, чтобы уточнить цвет ниток, которыми будут пришиты пуговицы. Меня уверили, что цвет ниток для пуговиц будет соответствовать цвету ниток петель. Однако нитки оказались такого же цвета, как пуговицы (черного).
Из-за таких мелочей и складывается отношение к компании. Вроде бы ничего страшного, но общее впечатление испорчено.
Отдельно хочется отметить сроки доставки. До Санкт-Петербурга бандероль идет две недели. Это, конечно, не ваша вина, но, по-моему, это совершенно ненормально.
Мои предложения:
1) В "конструктор" ввести возможность указывать дополнительные требования к заказу (текстовые), чтобы избежать подобных недоразумений при размещении заказов.
2) Организовать курьерскую доставку заказов, по крайней мере, в крупные города (Москва, Санкт-Петербург). Это ненамного увеличит стоимость доставки, и не будет затратным для компании, так как наверняка большинство заказов приходят именно из этих городов.
Комментарий интернет-магазина:
В заказе N 23486 Вами, действительно, была выбрана контрастная обметка петель нитками 00428 (красный цвет). Петли на сорочке были обметаны красными нитками, то есть в соответствии с составом заказа.
Что касается пришивания пуговиц контрастными нитками, то данная опция нами выполняется, но в индивидуальном порядке и за дополнительную плату (100 рублей). Возможно, в телефонном разговоре между Вами и сотрудником службы поддержки возникло недопонимание. В любом случае, приносим Вам свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
По поводу примечаний к заказам можем сказать следующее. Наш сервис рассчитан на удаленное обслуживание клиентов, и, к сожалению, на сегодняшний день принять во внимание какие-либо пожелания по телефону мы не в силах (телефонный звонок не имеет юридической значимости). Но Вы всегда можете написать о своих пожеланиях в службу поддержки. Также это может исключить риск того, что Ваше пожелание не учтут при выполнении заказа.
Что касается Почты России, то она является самой доступной транспортной компанией для большинства наших клиентов, в связи с распространённостью офисов данной организации по всей территории Российской Федерации. Разумеется, мы знаем о всех недостатках Почты России, поэтому в качестве альтернативы мы предлагаем нашим клиентам дополнительные способы доставки (EMS, СПСР).
Алексей
Михаил
Дмитрий В
Я смотрю ещё тканей прибавилось. Появился Вельвет. Velvet 090-83 (написано белый) но какой то он серый на фотографии. Velvet 099-03 (чёрный) По фотографиям непонятна фактура, размер рубчика(если правильно назвал) Не опишите ли подробней эти ткани? Ну и естественно скорее хотелось бы не чёрный и белый, а джинсово синий, голубой, песочный, хакки, сине-голубой, сине-зелёный. Ещё заметил ткань Zelig 68-248 на её фотографии видны рубчики (фактура ткани)похожая на вельвет. Об этой ткани так же хотелось более подробно узнать. Вельвет это или нет?
Комментарий интернет-магазина:
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему ателье. О новых тканях можем сообщить следующее:
Velvet 090-83, поверхностная плотность 141 г/кв.м,Цвет кремовый.
Velvet 099-03 (чёрный), поверхностная плотность 141 г/кв.м.
Вельвет-рубчик -ткань мягкая, плотная, тонкая по-сравнению с обычным вельветом. Рубчик мелкий, 10-11 шт. на 1см Светлый вельвет дает небольшую усадку нити основы после стирки.
Ткань Zelig 68-248, поверхностная плотность 142г/кв.м. Цвет сине-черный. Ткань мягкая, плотная, гладкая, не просвечивает. Переплетение мелкоузорчатое, рельефный рисунок в виде диагональных полос, направленных снизу вверх, справа налево.