Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе нашего интернет-магазина. Для нас очень важны Ваши мнения, пожелания, конструктивная критика.
Вопрос по конструктору
Здравствуйте! В конструкторе рубашки, пропал воротник на двух пуговицах. Техническая проблема, или этот вариант вы убрали из конструктора?
Комментарий интернет-магазина:
Нет, воротник на двух пуговицах там же, где и был ранее: Раздел 2
"Детали" - пункт 11 "Высота воротника" - Воротник 4,5 см на 2 пуговицах.
По технологическим причинам на стойке высотой менее 4,5 см невозможно
разместить 2 пуговицы.
Роман
Было бы здорово, если бы заказы, добавленные в корзину сохранялись какое-то время. Чтобы можно было формировать заказ несколько дней.
Комментарий интернет-магазина:
Да, мы понимаем, что это удобно. Срок жизни корзины - 5 суток. Срок жизни оформленного заказа не ограничен. Неоплаченные заказы через 10 дней аннулируются, поскольку только на это время мы резервируем ткани для изготовления данного заказа. Аннулированные заказы Вы можете посмотреть в "Истории заказов", выбрав опцию "Показать все". Также Вы можете выбрать "Заказать еще раз", по возможности перемещая содержимое заказа в корзину.
Павел
Получил свою тестовую рубашку. Заказ №19198 ткань Center 015. Еще успел заказать тестовую с этой ткани.
Качество исполнения не вызывает нареканий, швы все аккуратные, ниток нигде не торчит. Удивило приятно и качество ткани для тестовой рубашки.
Размеры почти попал и ориентировался именно на свои замеры, а не на рекомендуемые мне по госту менеджером. Видимо это особенность моей фигуры.
Думал что рубашка изначально шьется приталенной и был удивлен увидев выточки. Они не мешают, но если ткань не сильно плотная, как в моем случае, да и в большинстве, то выточки сильно выделяются по цвету. Интересно из какой ткани делается контрастный воротник и манжета? Мне ткань не очень понравилась. Я бы лучше немного доплатил и получил что-то вроде cotonextra или подобное по качеству.
Комментарий интернет-магазина:
Мы рады, что полученная тестовая рубашка имеет комфортную посадку на Вашей фигуре, и Вам понравилось качество ее исполнения. При разнице между обхватом груди и обхватом талии 13 см и более в готовом изделии нами выполняются выточки (в Вашем заказе эта разница составила 18 см при мерках «обхват груди» 95 см и «обхват талии» 77 см). Если Вам не очень нравятся выточки, то при создании следующего заказа предлагаем Вам написать об этом на support, и мы внесем примечание к заказу. Но в этом случае боковые швы будут выполнятся на оверлоке, так как приталивание будет выполняться именно за счет них. Выточки «сильно выделяются по цвету», потому что происходит наложение одной ткани на другую (всего - 3 слоя ткани).
В заказе №19198 Вами были выбраны опции «белый воротник» и «белые манжеты». Но мы исполнили Ваше пожелание, указанное в письме на службу support, и выполнили внутреннюю сторону ворота и манжет из основной ткани, а внешнюю - из белой.
Если выбирается ткань «Center 015» как основная, то белый ворот и белые манжеты нами выполняются из ткани «Cotonextra 100-04» - одной из наиболее качественных и дорогих тканей.
Яна
Получила, наконец, заказ. Все дошло нормально. Качество, на первый взгляд, хорошее. Однако выяснилось, что манжеты, в отличие от воротника, сделали из основной ткани, а не белые :( Хотя в заказе и в накладной все указано верно. Получилась рубашка с белым воротником и небелыми манжетами - смотрится не очень. Что тепреь делать? Как исправлять ошибочку? Заказ 19567. Спасибо!
Комментарий интернет-магазина:
Приносим Вам свои извинения за неточность, допущенную в результате
программного сбоя. Действительно, в Вашем заказе не были изготовлены
"белые манжеты". Мы готовы исправить рубашку в точности с Вашими
пожеланиями или компенсировать Вам доставленные неудобства. Сотрудники
службы поддержки свяжутся с Вами.
ОЛЬГА @
Здравствуйте. Читала ниже, вы обещали подумать над расширением ряда тканей в тестовой рубашке, и что... не надумали?
Комментарий интернет-магазина:
Принято решение о добавлении еще одной ткани для использования при
пошиве тестовой рубашки. Ткань Панацея, 100% хлопок, серый цвет, цена
базовой модели - 990 руб. Ткань будет выложена сегодня.
Владимир
Юлия
планируете ли вы расширить ассортимент тканей в тестовой рубашке, а то выбирать не из чего( одна цвета непотребного, а другая- синтетика голимая), хотя бы парочку ещё светлых или просто белых!!! подумайте над предложением, тем более, вижу я не одна такого мнения.
Комментарий интернет-магазина:
Да, мы столкнулись с подобными мнениями. До этого у нас было шесть
тканей, затем сократили до двух. Мы обсудим Ваше предложение.
Артем
Добрый день! Получил свой первый заказ.
Рубашка, лен, длинный рукав. Качество швов и размеры порадовали, однако есть дефект на ткани - с внутренней стороны мелкие петельки, их много... может первая стирка поможет? Или сфотографировать и отправить вам?
Еще расстроило совсем уж низкое качество вышивки монограммы - очень мелко, криво и нечитаемо. Возможно, для льна совсем не надо предлагать эту опцию, либо вышивать лучше, либо шрифт крупнее...
Комментарий интернет-магазина:
Да, сфотографируйте обнаруженный дефект и пришлите нам. Мы предлагаем
разные шрифты для монограмм. С размерами букв можно ознакомиться в
Фотогралерее, раздел "Элементы рубашки" -
http://rubashka-na-zakaz.ru/mens/ru/photoGallery.php?s=elements
Александра
Про женские рубашки с коротким рукавом под запонки. Фотографию сюда вставить нельзя, вот ссылка:http://img.izhnet.org/picture/1475999609/100723143331f0_0.jpg Только на этой фотографии мне не очень нравится длина рукава (можно еще покороче) и он слишком широк.
Комментарий интернет-магазина:
Спасибо за предоставленные фотографии. Мы обязательно рассмотрим
возможность изготовления подобного рукава.
Андрей
Мне нравятся сорочки с высокими воротом и манжетами, высотой в три пуговицы. Например: http://fedorova-studio.ru/wp-content/uploads/2009/08/white_shirt_double_coaf_2.jpg Почему вы такие не производите? С уважением, жду ответа.
Комментарий интернет-магазина:
Мы собираемся ввести подобный воротник. Для этого сейчас проводится
проработка конструкции такого воротника.
Александра
Добрый день. Еще ни разу не заказывала в вашем интернет-магазине, но с удовольствием займусь этим в ближайшее время. У меня к вам предложение: почему бы вам не начать шить рубашки с коротким рукавом под запонки? В этом случае манжету можно сделать не двойной, но довольно широкой (сантиметров 5-6). Я бы с удовольствием приобрела такую рубашку на лето, ведь запонки очень люблю, они могут украсить даже простую белую рубашку. Заранее благодарю.
Комментарий интернет-магазина:
Ваш вопрос вызвал у нас некоторое замешательство. Мы не сталкивались с
такими рукавами. Не могли бы Вы прислать нам фотографию подобного
рукава. С технологической точки зрения проблем нет. Необходима
проработка конструкции манжеты и точные измерения участка руки, где
будет располагаться манжета.
Анютка
Здравствуйте! Мой заказ 19784. На сайте пишут, что при заказе рубашки с коротким рукавом предоставляется скидка 12 %, но у меня сумма как была 1390 рублей, так и осталась без изменений, или я неправильно считаю?
Комментарий интернет-магазина:
Скидка в 12% предоставляется и рассчитывается автоматически при выборе
короткого рукава. Выберите длинный рукав, и цена при ткани, например,
Baby 004, составит 1390 руб. После этого выберите короткий рукав, и
цена автоматически понизится до 1223 рублей. Вероятно, Вы выбрали рукава
"сафари", которые в конструкторе показываются: один - как длинный,
второй - как короткий. Но самом деле, он не "короткий", а завернутый
длинный. Рукав "сафари" - это длинный рукав, который может быть завернут
и застегнут специальной "патой", которая пришивается с изнанки. Также
пришивается пуговица для фиксации закатанного рукава.
V
Заметил на сайте глюк: в истории заказов периодически пропадает ссылка "Отобразить рубашку в конструкторе". Причем, она чаще не видна, чем видна. Закономерность пропадания не ясна.
И еще: куда вбивать уникальный номер рубашки, если нужно сделать точную копию имеющейся рубашки?
Комментарий интернет-магазина:
Для того, чтобы "Отобразить рубашку в конструкторе" необходимо сделать следующее:
1. Авторизоваться.
2. Войти в конструктор того же пола, что и рубашка.
3. Перейти в Личный кабинет - "История заказов".
4. Выбрать старый заказ.
5. Нажать на ссылку "Рубашка мужская" (или женская, если Вы находитесь в женском конструкторе).
6. В появившемся окне нажать на "Отобразить в конструкторе". Ваша ранее заказанная рубашка появится в конструкторе. При этом может быть выдано предупреждение "Некоторые элементы могут быть уже недоступны для заказа. Продолжить?"
7. Далее и конструкторе Вы производите необходимые изменения, выбираете профиль размеров и потом оформляете заказ обычным образом.
К сожалению, функция заказа по уникальному номеру пока не реализована. В ближайшее время мы начнем показывать уникальные номера в истории заказов. После этого рубашку с определенным номером можно будет скопировать в конструктор, проверить доступность использованных материалов и оформить заказ.